新形势下如何调动职工工作积极性.
      来源:     发布日期:2010-10-25
 

如何调动职工的积极性,属于管理学的激励理论范畴。所谓的激励就是领导者对职工的激发和鼓励,促进职工发挥其才能,释放其潜能,最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性,在工作中做出更大的成绩。它是一名领导者的基本职责和必备能力,能不能充分调动职工的积极性是衡量一名领导者是否成熟、是否称职的重要标志。
  
计划经济时期的行政命令和思想动员,实质是强化理论和精神激励的结合。改革开放以来,物质激励被广泛运用。这些激励措施有成功的经验,也有失败的教训,如物质激励被乱用、夸大的结果是,认为激励措施除此之外,别无良方。那么,理论如何更好地指导实践呢?
  
一、 身体力行调动职工积极性的前提和原则
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、 摸清家底。激励理论揭示,有效激励的前提:摸清每个职工的现实需求、对未来的期望和效价、对公平现状的评价。
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、 率先垂范。欲激励别人,先激励自己;要求职工争先创优,领导者必须先有争先创优的决心和信心。这样,领导者就可以一种无形的人格魅力感染大家,激励大家。
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、 公道。公道就公平、合理,它要求领导者对职工一视同仁,不能有亲疏、有厚薄。领导者是否公道,对职工的积极性有着根本性的影响。
   4
、 信任。一个组织缺乏信任到头来是会致命的。任何一种激励措施依赖中的信任表现为领导者对下属的信任,以及下属对领导者的信任。信任是双方,单位的信任是不会长久的。在一个相互信任的环境中,每个职工都会成为重要的工作者。
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、物质激励与精神激励的辩证原则。从管理学的激励理论中可以看到,物质激励是基础,精神激励是关键。在现有经济状况下,保健需求基本已解决,激励措施更多更重要的应是精神吸引。同时,也不应忽视公平理论关于激励措施的论述,领导者应关注物质利益和精神待遇上的公平,否则就会影响职工的积极性。
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、综合运用原则。任何两种激励措施之间不存在孰优孰劣,只存在是否因地制宜。激励的实际过程,不可能依赖一种方法来充分实现。一定时期内,往往存在某种激励措施效果的最大化,但并不排除或不需要其它激励措施。因此,有效调动职工积极性必须综合运用各用激励措施,克服单一性。
  
二、 灵活运用调动职工积极性的方法和技巧
  
现代社会的职工要的东西主要有三:有意义的工作、有机会在影响到他们的决定上施一份力、良好的人际关系。除此之外,们还面临转型社会、就职独生子女、个性发展等特殊情况。调动职工积极性应针对这些普遍性,适时、适势、综合地运用激励方法。
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、民主管理,不要做统治者。统治者形象会引起职工的不满,长久必然影响职工的积极性。克服的办法就是民主管理,营造大家一起干的境界。对影响全体的事,如单位发展重点、远景目标,目前让人不满的地方等,乃至于单位内的工作分工,均可采用匿名方式征求大家的意见,使每人都有参与其事使命感。有效的参与不仅能集思广益,更能以一种民主的方式激发职工的积极性。
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、成人成事。抛弃传统的恩威,实施激励方式,鼓励每一人成为人才,成就一项事业,满足每人实现自我价值的高层次需求。其中大胆使用干部就是促进成人成事的一项举措,它是信任原则的具体体现之一,关键在于用人不疑。充分信任职工,大胆放手使用,让下属承担具有挑战性工作,这是一种强大的激励手段,常言有压力才有动力,说明的就是这个道理,大胆使用干部就是一种艺术性施压。但信任不等于放任,领导者应应向下属明显什么时间、什么事项、什么情况下必须向上汇报。
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、沟通中的激励。通过沟通产生激励效果,首先是要尊重职工。现代人都渴望获得尊重,作为一名职工更希望能有人欣赏,而尊重他们是对他们最大的欣赏。尊重的方法是要做到与下属相处时不必说出的五点要求:纯粹倾听、不带批评、接纳差异、不作指责、肯定其独特的品格、多往好的方向去看、以关怀之心告诉他们你的真正想法。若能够做到这五点,对方便会觉得受到尊重,甚至觉得得到了关怀。一般人若是觉得得到了较大的尊重和重视,做起事来不只是有真心,也会用大脑。
  
沟通中对职工适当赞美。这不仅是对其工作的肯定,促进双方人际关系的和谐,更重要的是能激发其自觉发挥其才能。赞美的秘诀是:与其赞美对方本身,不如称赞他过去的成就。赞美既成的事实与交情的深浅无关,对方和其他职工也比较容易接受,避免亲疏有别之嫌。
善于倾听。一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的职工,其工作积极性可想而知。对此的沟通,你只需认真倾听。其秘诀只有一条:不要开口,还是不要开口。当他倾诉完后,心情就会平静许多,甚至不需你做出什么就能解决此事。
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、引入竞争机制。竞争是社会前进的动力,领导者应善于将竞争机制引入内部管理,从而激发职工的内在动力和自身素质的提高。考评是通常使用的一种竞争机制,它通过考评内容和方式的预设,直接引导职工积极性的发挥方向和力度。但是任何一种竞争机制必须做好两件事:一是竞争必须公平、公开、合理,否则就会适得其反;二是必须掌握好竞争的度,竞争的同时强调协作。否则就会变成争权夺利、互相拆台。
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、解决职工的后顾之忧。职工的后顾之忧主要来自家庭,而一个有后顾之忧的职工,就不可能全身心地投入工作。作为领导者,需要的是随时掌握职工后顾情况的变化,如孩子入托、家属生病等,对经济特困的职工,除常规的精神安慰外,还要给予一定的经济援助。一个有效解决职工后顾之忧的个案可以赢得一片人心。
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、 对创新的激励。创新工作是一项艰巨的脑力劳动。它的激励机制随着分配制度的改革,重点在于物质奖励(辅之以精神鼓励)。对工作有重大贡献应予以重奖。
  
运用之妙,存乎一心,任何一个管理问题都得具体情况具体分析。一名领导者只要身体力行激励的前提和原则,灵活运用激励的方法和技艺,就不难达到有效地调动员工积极性的目的。

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